Piyano Türkiye
Türkiye'nin En Kapsamlı Piyano Mağazası

Piyano Garanti Şartnamesi

1. Amaç ve Kapsam

Bu garanti şartnamesi, satın alınan piyanonun Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Garanti Belgesi Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde üretici veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti koşullarını kapsar.

2. Garanti Süresi

• Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren en az 2 yıl olup, bu süre kanunen zorunludur. Daha uzun süreler sunulması durumunda bu şartnameye ayrıca eklenir.

• Garanti süresi boyunca, üretim hatalarından kaynaklanan arızalar ücretsiz olarak tamir edilir veya ürün değiştirilir.

3. Garanti Belgesi ve Şartları

• Ürünün garantiden yararlanabilmesi için yetkili satıcı veya distribütör tarafından düzenlenen garanti belgesinin tüketiciye teslim edilmesi gerekmektedir.

• Garanti belgesinde, ürünün modeli, seri numarası, satış tarihi gibi bilgiler yer almalıdır.

• Fatura, garanti belgesi yerine geçmez ancak destekleyici belge olarak kullanılabilir.

4. Garanti Kapsamı

Garanti kapsamında yer alan durumlar şunlardır:

• Ürünün montajı veya üretiminde meydana gelen hatalar.

• Ürünün elektronik ve mekanik aksamında ortaya çıkan sorunlar (örneğin dijital piyanolarda anakart arızası veya mekanik piyanolarda tuş arızaları).

• Ürünün normal kullanım şartlarında arızalanması.

5. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:

• Kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar (örneğin piyanonun düşmesi, çarpılması, sıvı teması vb.).

• Doğal afetler veya olağanüstü durumlar sonucu meydana gelen hasarlar.

• Yetkisiz kişilerce yapılan bakım, onarım veya modifikasyonlar.

• Ürünün yanlış voltajda kullanılması (dijital piyanolar için).

• Düzenli bakım yapılmamasından kaynaklanan problemler.

6. Tüketicinin Hakları

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre:

• Arızalı ürün tamir edilemiyorsa değişim, para iadesi veya ayıp oranında indirim talep etme hakkı vardır.

• Tamir süresi 20 iş gününü geçemez. Bu sürenin aşılması durumunda tüketici, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep edebilir.

• Aynı arızanın garanti süresi içinde iki defa tekrarlanması veya farklı arızaların toplamda üç kez meydana gelmesi durumunda tüketici ürün değişimi veya iade talep edebilir.

7. Bakım ve Kullanım Koşulları

• Piyano, kullanım kılavuzunda belirtilen şartlara uygun kullanılmalıdır.

• Ürün, aşırı nem, sıcaklık veya güneş ışığından korunmalıdır.

• Dijital piyanolar için uygun priz ve gerilim kullanılmalıdır.

8. Hukuki Dayanak

Bu garanti şartnamesi, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 14.06.2014 tarihli Garanti Belgesi Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır. Hukuki bir ihtilaf durumunda tüketici, Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

9. Yetkili Servisler ve İletişim

Garanti süresi boyunca ürünle ilgili hizmet almak için yalnızca yetkili servislerle iletişime geçilmelidir. Yetkili servislerin listesi bu belgeye eklenmiştir veya markanın resmi web sitesinde bulunabilir.